Conditions Générales de Service

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations entre Jet Maroc Aviation et ses clients dans le cadre de la fourniture de services de location de jets privés et services associés au Maroc et à l'international.

2. Réservations

Toute réservation est confirmée après acceptation du devis et versement de l'acompte requis. Les tarifs incluent les éléments spécifiés dans le devis et peuvent être sujets à modification en fonction des variations des coûts opérationnels.

3. Annulations et Modifications

Annulation plus de 60 jours avant le vol : remboursement à 100%
Annulation entre 35 et 45 jours : remboursement à 50%
Annulation moins de 30 jour : aucun remboursement
Les modifications sont possibles sous réserve de disponibilité

4. Obligations du Client

Le client s'engage à :

Fournir des informations exactes et complètes
Présenter les documents de voyage valides
Respecter les consignes de sécurité
Arriver à l'heure convenue pour l'embarquement
Respecter les réglementations douanières

5. Responsabilité

Jet Maroc Aviation met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et le confort de ses passagers. Notre responsabilité est limitée conformément aux conventions internationales applicables au transport aérien.

6. Assurances

Tous nos vols sont couverts par une assurance responsabilité civile conforme aux réglementations en vigueur. Une assurance voyage complémentaire est recommandée.

7. Force Majeure

Jet Maroc Aviation ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, notamment : conditions météorologiques défavorables, fermeture d'espaces aériens, grèves, ou toute autre circonstance échappant à son contrôle.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 14 jours suivant le vol à l'adresse : contact@jetmaroc.com

9. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech.

10. Contact

Jet Maroc Aviation
Aéroport Marrakech-Ménara
Terminal Aviation Privée
Marrakech, Maroc

Email : contact@jetmaroc.com
Téléphone : +212 635-616295

Dernière mise à jour : Décembre 2025